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    大型會務公司如何抓住客戶重點實現“脫穎而出”
    2019-11-12 09:57

      做大型的會務、會展接待和策劃的公司,面對的客戶都是要求比較高,而且交接的會務事項比較繁雜的,市場競爭的強烈另客戶的要求和挑選眼光越開越高,在如何大競爭團隊之中,想要脫穎而出,就需要能精準的抓住客戶的所需要的重要需求,下面一起來具體看下吧。

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        一、大型會務公司如何抓住客戶重點


      1、會務會展行業現狀及業務模式


      國內這個行業的頭部企業,包括如中青旅國際會議展覽、康輝商務、藍色光標、信諾傳播和海天網聯等等,他們基本上囊括了政府大型國內與國際會議會展,以及一些給全球TOP500強提供會務和會展服務的機會。這個層次的會務會展,預算動輒以多少億、多少千萬來計算,是這個行業里面最多汁可口的一枚豐碩果實。


      其次是各地省府、市府所在地的一些比較大型的、區域性的文化傳播公司、會務公司。這個層次的企業是本地的一些行業標桿企業,他們基本上囊括了為本地政府、本地知名企業提供會務、會展服務的機會。


      第三層次就是各地一些僅七八個人、三五桿槍組成的一些小型會務、婚慶、禮儀和文化公司等。他們主要是為一些個人婚慶和一些企業單位慶典活動等提供服務,業務小且利潤薄,艱難維持運營。


      2、如何獲客


     。1)目標也就是我們的潛在客戶,比喻政府部門和企業等。政府各職能部門,經常要組織一些專業性的會議和會展,企業每個年度基本上也都有一到二次大型的客戶聯誼會、年會或是慶典之類的活動,但很多政府機關或是企業,實際上不具備組織這么個活動的人力、資源和經驗,然后,我們的機會就來了!


     。2)獲得與目標客戶見面的機會后,切記千萬不要先急于表達“把這個業務交給我,我一定能行”的承諾!否則,極易給客戶以一個“不靠譜”印象。而是要先與客戶充分溝通,了解這是一個什么形式的活動、參與的人員有哪些、規模有多大、有哪些議程、有什么要求、要達到什么效果、預算情況怎么樣?然后根據你了解到的這些信息,在最短的時間內給潛在客戶提供一份詳細的方案。


      這份方案一定要詳盡到活動從始至終的每一個環節!能有多大機率打動客戶很大程度上就取決于你這份方案了!因為從手上的資源、設備、從業背景什么的,你都沒法和處于第二個階層的同行比,更不用說是頭部企業了。如果你的方案能得到認可、費用又在客戶預算范圍內,這事十有八九要成!


      3、目標客戶“痛點”在哪里


     。1)環節多、事情雜


      組織者要關注這個活動的吃、住、行、活動環節本身、現場氣氛、效果等等;環節多、事情雜,稍有不留神,就有可能出現影響效果的意外發生。簡單一個座位順序、住宿安排等等,都有可能出現令與會人員不滿意的地方,這時就需要會務公司先考慮、安排清楚,然后組織者再檢查,出錯的概率要小得多;若僅僅組織者自己制定方案、執行并檢查,極易出現思維及視覺上的盲區。


      (2)資源不夠


      一是因為有些會務設備是非常專業的,活動組織者一般情況下不會具備這么齊全的設備。二是活動要有些助興節目、或是禮儀人員、專業主持人員什么的,又不具備這么專業的人員;三是組織方沒有那么多人員服務于活動本身。


      4、如何整合營銷、實現上下游資源為我所用


      解決方案:整合上下游資源,做包工頭、分包執行檢查、信息反饋。涉及到會務會展的一些核心資源有:交通工具、會務專業設備(包括專業音響、視聽設備、專業桁架、道具、服飾等)、定點酒店會場、專業禮儀人員、專業演藝人員、專業主持人、場地設計裝修等。是不是所需資源還是不少?


      不用急,一般來說,做會務會展行業的小企業,這些資源大多數都是,和一些相關從業人員形成長期合作關系的,你所要做的就是把方案做好然后整合這些資源,按組織方要求分包下去,然后檢查分包商執行情況并糾偏。因為集中采購、長期合作和資源循環利用等因素,實際上由專業會務公司組織會務活動,從經濟性上來說,比組織方親自操刀可能還更具有優勢。


      5、如何合理利用流量實現自我宣傳


      一場活動下來,其現場人流量、網絡流量、社會關注度往往是很大的,那么作為會議、會展的服務提供方,該如何合理利用現實和網絡上的流量以達到提高自身品牌效應的目的呢?


      現場方面,我們可以考慮從邀請函開始,就合理的在函件上某個不起眼的角落,印上自己的LOGO及公眾號二維碼之類的;當然這種行為要征得舉辦方同意,與會的嘉賓,若覺得會議會展組織得很好,說不定就會記下您的大號、掃描一下你的二維碼,下次有需要的時候,可能他會主力找到你!


      政府組織的大型會議、會展,往往宣傳力度是很大的,那么作為會務、會展服務的提供商的您,是不是可以考慮在您的公眾號、公司網站、微博等領域作出一些相應的措施,蹭一下政府宣傳的熱點呢?


      6、維護客情、良性循環


      維護客情的手段很多,前提是你要能給客戶解決問題,而不是給他找了一堆后遺癥。比喻生日祝福、節假日適時送上你的關懷,時不時給客戶郵寄一些惠而不費的小禮品,經常聯系一下、朋友圈點個贊,有合適的機會一起喝喝茶、聊聊天都是很有效的措施,不時刷刷你的存在感、加深一下彼此的情誼,有合適的業務,他自然而然就會想到你這個“小白”了!

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        二、南京怎么找大型的會務策劃公司


      1、判斷是否有實戰經驗


      實戰經驗是關系到一場活動是否能順利的完成,是體驗一家公司是否有能力去完成活動。這里需要針對活動的具體定位,如發布會、論壇、開業、周年慶等,首先判斷是否有案例,執行案例活動的大小。一般情況下,執行過活動越大,說明實戰經驗更豐富,實戰經歷更強。


      2、判斷是否有相匹配的活動實戰案例


      會展場地公司有很多,但不同的公司,經營理念與規模是不一樣的,經營的業務范圍也不一樣,這就需要對我們選擇供應商的人員進行深入的了解,看其在需求的活動上,是否有比較豐富的執行經驗。


      3、看該公司是否有完整的團隊


      一家公司的規范,在一定程度上是能表現出它的創造能力、執行能力的高低。一個活動需要很好的執行下去,需要從了解需求、活動定位、人群定位、預算結合等方面考慮。不僅僅要了解本次活動的目的,資深的創意活動公司,一定會去全方面了解這家公司的成長經歷,經營理念、人群市場、市場高度等等,從而策劃出更符合目標需求的活動方案。

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      以上是小編針對在南京如何抓住客戶重點,在各大大型會務競爭對手公司里面脫穎而出的相關新聞報道。


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